本文摘要：简介：日前，中国保险行业协会的组织新华社、央视财经、中国保险报等新闻媒体走出浙江宁波，实地专访保险服务管理，探讨责任保险、巨灾保险的服务状况。

简介：日前，中国保险行业协会的组织新华社、央视财经、中国保险报等新闻媒体走出浙江宁波，实地专访保险服务管理，探讨责任保险、巨灾保险的服务状况。　　2018年8月21日至24日，中国保险行业协会在中国人民财产保险股份有限公司和宁波市保险行业协会的反对下，邀新华社、央视财经、新华网、中国经济时报、金融时报、中国保险报等新闻媒体走出浙江宁波，探讨以责任保险、巨灾保险为代表的保险服务社会管理展开实地专访。　　8月21日，基层采访组一行首先回到人健财险宁波分公司，理解医疗责任险、电梯安全性责任险、城镇住房综合保险以及公共巨灾保险在宁波创意积极开展情况。

　　8月22日上午，基层采访组一行回到宁波市医疗纠纷赔偿处置服务中心，通过听得汇报、问问题、面对面专访等形式，就将保险理赔协商机制运用到医疗纠纷处理的创意作法展开了详尽的理解。据理解，保险理赔协商机制在宁波市实行的十年间，通过大大地提升自身综合素质，提高服务质量，完备服务措施，规范服务流程，公开发表服务标准，颇受患方信赖，医方信任。到2017年底的十年里，赔偿中心共计拒绝接受参保医疗机构免赔额(患方赔偿金额在1万元以上)以上的医疗纠纷案件7901件，处置案件7339件，处理率超过92.89%。增进了人与自然医患关系的创建，确保了较好的医疗秩序，充分发挥了保险的社会管理职能，为国家管理体系和管理能力的现代化，为宁波经济发展和社会平稳作出了理应的贡献。

　　22日下午，采访组一行前往鄞州区荣安府社区，实地专访电梯安全性责任险积极开展情况。在专访中，新闻媒体对保险主动积极开展的风险管理和防治的工作有了更为明晰的了解。电梯安全性责任保险新模式通过“保险+服务”创意模式，由保险机构监督第三方电梯维保服务机构，并插手风险管理前端，从源头上减少了电梯的安全性运营风险，增加了因为电梯安全性问题有可能引起的社会对立纠纷，完备了特种设备安全性领域的社会共治模式，助力了公共管理体系建设，为全国电梯安全监管改革创新思索出有了一条可推展、可拷贝的经验之路。

　　2015年，全国首例城镇住房保险在宁波镇海区落地，在全国范围内首创了在危旧住宅房屋用于安全性管理工作中应用于保险机制集中和消弭城镇住房坍塌风险的先河，是主动利用现代保险机制，创意社会管理模式和改变政府职能的有益尝试。8月23日上午，采访组一行回到宁波方庄社区走出街道、走出社区、走出居民家中，查阅房屋动态监测服务以及“保险+服务”的风险管理和确保的管理体系。　　为了全面理解公共巨灾保险在宁波地区创意积极开展情况，8月23日，采访组一行回到余姚区西坞街道先后探访了民政局、柴家堰村委会和部分村民。

对宁波公共巨灾保险实行情况和不存在的问题展开了全面理解。自2014年宁波市政府与人健财险等多家财险公司签定巨灾保险协议以来，巨灾保险在宁波实行三年多，已总计向16万户居民家庭缴纳台风救助赔款9500多万元，数以万计的灾情群众获得救助，起着了灾害救助、惠及民生的良好效果。正如一位村民所说：“台风年年有，有了巨灾保险，心理上还是多了一份安全感。”　　在四天的新闻媒体回头基层活动中，采访组一行还回到宁波市金融办、宁波保监局，与金融办王勉副主任等展开了一场面对面的交流专访。

据介绍，近年来，宁波市牵头保险业贯彻以问题为导向，环绕社会发展的痛点难题问题精准施策，发售了一系列完备社会管理、增进社会人与自然、推展贫困地区攻坚的保险新产品、新模式、新举措，建构起一张多层次、多险种、多领域的风险确保网。通过基层专访，新闻媒体对“保险改革创新的最后目的是增进社会民生福祉的提高，让人民群众共享改革红利，提高百姓的安全感、幸福感和满意度”有了更为明晰的了解和感觉。

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